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FAQ E ASSISTENZA

DOMANDE FREQUENTI

Dove si trova il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account cliente sotto i dettagli dell'ordine. Se hai effettuato un ordine come cliente ospite, troverai un numero di tracciamento nella conferma di spedizione, con il quale potrai verificare in qualsiasi momento lo stato attuale del tuo ordine.

QUANDO SARÀ ACCREDITATO IL MIO RIMBORSO?
L'elaborazione del reso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceviamo l'ordine reso nei nostri magazzini. Ti chiediamo di avere pazienza per qualche giorno.

Quando verrà elaborato il mio reclamo?
Analizziamo i reclami uno dopo l'altro. Purtroppo il tempo di elaborazione può attualmente richiedere fino a 3 settimane. Ti chiediamo di avere pazienza.
Troverai ulteriori domande e risposte nella nostra sezione Aiuto.

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