Siamo spiacenti che tua non sia soddisfatto di uno dei nostri prodotti. In questo caso puoi restituirlo entro 14 giorni. Con l’avvio della procedura di reso iniziano i 30 giorni di diritto di reso da noi concessi. Naturalmente siamo pronti ad aiutarti per quanto riguarda la garanzia. Ti preghiamo di notare che non forniamo un servizio di cambio diretto. Se desideri avere il prodotto restituito in un altro colore o di una taglia diversa, allora dovrai effettuare un nuovo ordine sul nostro sito
Secondo la grandezza del pacco, effettuiamo la consegna di pezzi piccoli tramite diversi corrieri. Attraverso quale corriere hai ricevuto il tuo ordine?
Il reso gratuito avviene tramite DHL (dovrà consegnare il pacco alle Poste Italiane e una volta arrivato in Germania sarà DHL ad occuparsi della spedizione del reso) o UPS (solo in caso di articoli ingombranti o pacchi di grandi dimensioni, fanno eccezione alcuni tipi di bici e le ebike, o se avete ricevuto il pacco tramite corriere UPS). L’etichetta di reso necessaria puoi crearla tu stesso. Inserisci il tuo numero di fattura o di spedizione e il tuo codice postale in questo modulo e stampa l’etichetta cliccando sul bottone "Richiedi etichetta reso". Ricorda di inserire nel pacco la bolla di reso compilata, in modo da poterci permettere di procedere con l'elaborazione della restituzione. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico, procederemo all’elaborazione del reso secondo le informazioni riportate nella bolla. Nota bene che questo processo potrebbe durare alcuni giorni. Ti preghiamo di rispedire il pacco affrancato con l’adesivo fornito. Per rimborsi di acquisti effettuati con Carta di Credito e bonifico Sofort, l’importo sarà accreditato sul tuo conto. Per rimborsi di acquisti effettuati con carta di credito e Paypal, la somma sarà accreditata sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal.
Il tuo pacco verrà restituito gratuitamente con l‘aggiunta dell’adesivo di reso. Se questo non dovesse essere disponibile, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto. Ti sarà inviato in maniera del tutto gratuita un nuovo adesivo. Inserisci nel pacco la bolla di reso compilata, in modo da poterci permetttere di procedere con l'elaborazione della restituzione. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico, procederemo all’elaborazione del reso secondo le informazioni riportate nella bolla.
Bikester ritira i pacchi grandi direttamente a casa tua (sul marciapiede) per non crearti disagi. È preferibile inviarci una nota scritta, in modo da essere sicuri di avere tutte le informazioni e i dati necessari per elaborare il tuo ordine in maniera corretta, rapida e sicura. Per sollecitare un ritiro ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Specifica nel modulo quali sono gli articoli da ritirare e il motivo del reso. Aggiungi l’indirizzo presso il quale effettuare il ritiro e, se necessario, le tue coordinate bancarie per il rimborso. Per rimborsi di acquisti effettuati con Carta di Credito e bonifico Sofort, l’importo verrà accreditato sul tuo conto. Per rimborsi di acquisti effettuati con carta di credito e Paypal, la somma verrà accreditata sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico, riceverai indietro la somma pagata. . Nota bene che questo processo potrebbe durare alcuni giorni.
Per gli acquisti online hai sempre 14 giorni di diritto di revoca. Qui puoi trovare le precise condizioni di utilizzo e ulteriori informazioni.
Indipendentemente dai 14 giorni lavorativi di diritto di revoca, noi ti offriamo 30 giorni di diritto di reso. Questo è un servizio speciale offerto da Addnature ai suoi clienti! Hai quindi altri 16 giorni, allo scadere del diritto di revoca, per restituire i tuoi prodotti. Fino allo scadere del diritto di revoca si applicano le condizioni che regolano lo stesso. Il diritto di reso contrattuale non limita il diritto di garanzia legale. Ti preghiamo di notare che possiamo accettare solo articoli non utilizzati. Non rimuovere etichette e non rovinare o sporcare l’articolo. La merce non deve presentare segni d’usura. Grazie per la tua comprensione.
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